سوالات متداول :
نحوه محاسبه هزینه محصول به چه صورت می باشد؟
هزینه هر محصول مطابق قیمت درهمی آن در دبی به علاوه مجموع 15 درصد سود فروشگاه و هزینه ارسال محصول مطابق شرایط ارسال الگانت سیلویا می باشد
هزینه ارسال کالا از دبی به ایران چگونه محاسبه می گردد؟
هزینه توزیع از مبدا مرسوله در ایران تا مقصد مورد درخواست مشتری به صورت پس کرایه محاسبه میگردد و در هزینه پرداختی در هنگام خرید لحاظ نشده است
هزینه ارسال کالا از دبی به ایران برای کالاهای معمولی معادل 30 درهم برای هر کیلو کالا می باشد.
هزینه ارسال کالاهای برند با توجه به حجم و قیمت کالا تعیین می گردد
هزینه ارسال دارو و مکمل به صورت قرص و کپسول معادل 20 درهم برای هر بسته می باشد
مکمل های خوراکی معادل هر کیلو 30 درهم محاسبه می گردد
کالاهای حجیم اما سبک با ضریب 2 وزنی محاسبه می گردند
چقدر پس از ثبت سفارش کالا به دست مشتری میرسد؟
زمان ارسال کالا از پس از دریافت در دبی 10 روز کاری می باشد زمان ثبت درخواست مشتری در دبی پس از وصول حواله واریزی درهم محاسبه خواهد شد
آیا امکان تحویل کالا در دبی وجود دارد؟
در صورت درخواست خریدار امکان تحویل کالا به شخص مورد درخواست در دفتر دبی وجود دارد
در صورت درخواست امکان ارسال کالا در دبی به آدرس اعلامی مشتری یا اسکله جهت تحویل به لنج با احتساب هزینه ارسال وجود دارد.
چه کالاهایی را نمی توان سفارش داد؟
امکان ارسال محصولات جنسی و داروهایی که دارای عوارض روان گردان هستند وجود ندارد کالاهای الکترونیک در صورت عدم شمول شرایط تحریم قابل ارسال می باشند
آیا امکان انتخاب کالا از سایر سایتهای بین المللی وجود دارد؟
لینک تعدادی از سایتهای تایید شده جهت اولویت خرید در سایت قرارداده شده که امکان انتخاب محصول از این سایتها با اطمینان از اصل بودن محصول امکان پذیر می باشد در صورتی که مشتری جهت تهیه محصول درخواستی لینک فروشگاه یا سایتی غیر از سایت های تایید شده توسط الگانت سیلویا را جهت تهیه اعلام نماید هرگونه مسیولیت ناشی از اصل بودن و سلامت محصول و عدم و یا تاخیر در ارسال توسط فروشنده به عهده خریدار می باشد
نحوه پرداخت وجه سفارشات چگونه می باشد؟
امکان پرداخت وجه از طریق کارتهای بین المللی در سایت وجود دارد جهت پرداخت وجه در ایران مطابق نرخ حواله درهم به روز شماره حساب و اعتبار زمان واریز جهت واریز وجه اعلام می گردد زمان ثبت درخواست مشتری در دبی پس از وصول حواله واریزی درهم محاسبه خواهد شد
چگونه مرسوله خود را رهگیری کنم؟
مراحل ثبت سفارش و ارسال کالا در پنل کاربری قابل پیگیری می باشدد
آیا امکان استفاده از تخفیفات ارایه شده محصولات در زمان خرید وجود دارد؟
محاسبه قیمت محصول براساس قیمت پس از تخفیف محصول بر روی سایت می باشد
پس از مطالعه سوالات متداول اگر سوالی بود در فرم زیر پرسیده شود .
بستن
کالاها
دسته بندی ها
- ورود با پیامک
- ورود با رمز
- تصویر
- امتیاز
- قیمت
- موجودی
- موجودی
- وزن
- اندازه
- اطلاعات اضافی
0
محصول
مشاهده‌ی سبد خرید
