سیاست و شرایط انتقال وجه از طریق صرافی

جهت اطمینان از شفافیت، نظم و تسهیل در فرآیند انتقال وجه از طریق صرافی، رعایت موارد زیر برای کلیه مشتریان الزامی است:

۱. زمان پردازش و انتقال وجه

زمان معمول برای پردازش و انتقال وجه، بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت کامل مبلغ از مشتری می‌باشد.

در ایام تعطیل رسمی یا شرایط خاص بانکی، این زمان ممکن است افزایش یابد.

۲. اعتبار شماره حساب‌ها

شماره حساب‌هایی که توسط صرافی به مشتری اعلام می‌شوند، تنها تا ۳ ساعت دارای اعتبار هستند.

مشتری موظف است طی این مدت پرداخت را انجام داده و رسید واریز را ارسال نماید.

۳. نرخ ارز و شرایط آن

نرخ ارز بسته به میزان مبلغ، کشور مقصد و روش انتقال متغیر است.

نرخ و شماره حساب جهت واريز وجه اعلام‌شده پس از تایید نهایی مشتری برای انتقال، تا ۳ ساعت معتبر خواهد بود.

در صورت عدم پرداخت طی این مدت، مشتری می‌بایست مجدداً نرخ جدید و شماره حساب جهت واريز وجه را استعلام نماید.

در صورت عدم پرداخت طی این مدت، مشتری می‌بایست مجدداً نرخ جدید و شماره حساب جهت واريز وجه را استعلام نماید. شماره حساب هاي اعلامي يكبار مصرف مي باشند و جهت واريز وجه در خريدهاي بعدي قابل استفاده نمي باشند

۴. شرایط و نحوه پرداخت

در هنگام انتقال وجه، حتماً در بخش “بابت”، گزینه “پرداخت قرض و تادیه دیون” انتخاب گردد.

مبلغ واریزی باید دقیقاً مطابق مبلغ اعلام‌شده باشد و از رُند کردن خودداری شود.

مسئولیت هرگونه پرداخت مازاد بر عهده مشتری بوده و قابلیت استرداد ندارد.

واریز وجه باید در یک تراکنش کامل انجام شود. در صورت نیاز به چند تراکنش، پیش از پرداخت باید هماهنگی و تایید صرافی دریافت شود.

کلیه وجوه باید از حساب شخصی مشتری واریز گردد؛ واریز از حساب‌های حقوقی به هیچ عنوان پذیرفته نیست.

در صورتي كه وجه به هر دليلي به حساب واريز كننده برگشت خورد به هيچ عنوان مجدد اقدام واريز به همان حساب نشود و حتما از صرافي شماره حساب جديد دريافت گردد

۵. مسئولیت‌های مشتری

در صورت واریز وجه پس از پایان اعتبار ۳ ساعته نرخ ارز، اعمال مبلغ در حساب مشتری تنها در صورت تایید صرافی ممکن خواهد بود و مبلغ بر اساس نرخ جدید محاسبه می‌گردد.

در صورت عدم تایید صرافی، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.